Pegasystems stroomlijnt onboardingproces voor wereldwijde banken met nieuwe Client Lifecycle Management applicatie

Pega CLM realiseert verlaging van kosten en tijd door complexe onboarding en KYC-processen te automatiseren

Amsterdam, 22 maart 2016 - Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van strategische bedrijfsapplicaties voor toonaangevende organisaties wereldwijd, lanceert Pega Client Lifecycle Management (CLM), een applicatie die client-onboarding stroomlijnt en automatiseert. Dit is nog steeds een van de meest kostbare en tijdrovende processen voor internationale banken. Door complexe CLM-processen op wereldwijde schaal te organiseren en af te handelen in één uniforme applicatie, vermindert Pega CLM onboardingtijd met 70 procent en -kosten met 60 procent terwijl de klantervaring verbetert.

Recent onderzoek toonde aan dat 88 procent van de banken de negatieve impact op client-onboarding tijden wijt aan de continu groeiende Know Your Customer (KYC) regelgeving. Dit vertraagt de omzettijd en vermindert tevredenheid en behoud van klanten. Pega CLM betekent een transformatie in de manier waarop onboarding van complexe entiteiten plaatsvindt, door traditioneel lineaire processen parallel aan te sturen. Zo coördineert Pega CLM alle stappen, van klantgoedkeuring (verrijking met extra informatie en KYC naar beoordeling van kredietwaardigheid, risico's en juridische zaken) tot en met fulfilment, zowel in de front- als backoffice en voor meerdere regio's, producten en betrokkenen, op basis van vooraf gedefinieerde best practices. Zakelijke en institutionele banken evenals vermogensbeheerders kunnen hierdoor een eenvoudiger en kostenefficiënt systeem implementeren om sneller omzet te genereren en wereldwijde compliance te garanderen terwijl ze onderscheidend kunnen zijn in klantervaring.

Pega CLM breidt de functionaliteit van Pega's Onboarding applicatie uit om de complexiteit waarmee 's werelds grootste financiële instellingen zijn belast, te vereenvoudigen. De applicatie is per direct beschikbaar en stelt hen in staat om:

• Sneller omzet te realiseren - Met een volledig uit te breiden datamodel en een compleet overzicht van de klant, kunnen banken eenvoudig data hergebruiken om complexe onboarding van meerdere producten die onder verschillende jurisdicties vallen, aan te sturen voor nieuwe en bestaande klanten. Hierdoor kunnen banken nieuwe producten sneller dan ooit aanbieden en zonder vertraging nieuwe inkomstenstromen realiseren. Pega CLM integreert volledig met belangrijke KYC-hulpprogramma's zoals kyc.com (mogelijk gemaakt door Markit en Genpact) en Clarient voor verdere stroomlijning van de afhandelingstijd.

• Sneller in te spelen op veranderende regelgeving - Door volledige integratie met de Pega KYC applicatie zorgt Pega CLM voor naleving van de wereldwijde, land-, en product-specifieke regels met de beste due diligence-regels vanuit de praktijk. In samenwerking met wereldwijd advocatenkantoor DLA Piper blijft Pega KYC voortdurend geüpdatet met de nieuwste wettelijke veranderingen die van invloed zijn op client onboarding in alle belangrijke markten, inclusief AML, FATCA, CRS, MiFID II, Dodd-Frank en EMIR.

• Op te schalen voor de meest complexe wereldwijde organisaties - Pega CLM is de enige oplossing in de markt die wereldwijd kan opschalen om het onboardingproces tot en met KYC te ondersteunen. Dankzij het flexibele en schaalbare Pega 7 platform waarop de applicatie is gebouwd, is het mogelijk om onboarding processen langs een onbeperkt aantal entiteiten, jurisdicties en afdelingen te sturen. De applicatie kan bovendien eenvoudig worden aangepast aan de unieke behoeften van elke bank.

• Betere klantervaringen te bieden - Banken kunnen met Pega CLM het onboardingproces voor klanten versnellen met als resultaat een betere client journey en hogere percentages qua klantbehoud. Pega CLM-dashboards bieden relatiebeheerders en klanten een volledig transparant inzicht in het proces.

Zij kunnen ook probleemloos via elk kanaal en apparaat communiceren - van laptop, tablet en smartphone tot en met e-mail, chat en co-browse - zodat alle betrokkenen op de hoogte zijn van de laatste status.

"Onboarding systemen uit het verleden zijn niet langer toereikend voor de enorme verstrikking van regels, voorschriften en processen waarmee internationale banken tegenwoordig worden geconfronteerd," stelt Derk-Jan Brand, directeur Pegasystems Benelux. "De financiële sector is te lang gedwongen om oude oplossingen te moderniseren om nieuwe problemen op te lossen. Pega CLM zet een nieuwe standaard voor client lifecycle management door een eind te maken aan de ogenschijnlijk onoverkomelijke complexiteit en onboarding en KYC-processen te stroomlijnen. Deze aanpak bespaart drastisch  in kosten en tijd en garandeert wereldwijde klantgerichtheid terwijl het de flexibiliteit biedt om eenvoudig op veranderingen in te spelen."

"Bedrijven kunnen eenvoudig met behulp van Pega CLM de data vanuit de koperskant en de zakelijke klanten verzameld in kyc.com integreren om het transactieproces te versnellen", aldus Jon May, CEO, kyc.com. "Het openen van een rekening en compliance is snel te realiseren. Dit verbetert de liquiditeit van bedrijven en zorgt voor snellere ‘speed-to-market'. We werken al met 10 van de G14 banken en meer dan 1.500 vermogensbeheerders en ondernemingen die de rompslomp rondom KYC-eisen en het bilateraal omgaan met meerdere tegenpartijen willen verminderen."

"De integratie met Pega CLM via onze API zorgt ervoor dat banken die wereldwijd opereren hun Know Your Customer data eenvoudig en rechtstreeks vanuit de Pega-applicatie kunnen opvragen," zegt Matthew Stauffer, CEO, Clarient. "Dit maakt compliance en onboarding, via onze gecombineerde mogelijkheden, op een wereldwijde schaal efficiënt te beheren." 

Achtergrondinformatie

• Background: Pega Client Lifecycle Management information page
• Data sheet: Pega Client Lifecycle Management product detail
• Background: Pega Onboarding information page
• Market research: Corporate banking customer satisfaction survey

Over Pegasystems Pegasystems (NASDAQ: PEGA) ontwikkelt strategische applicaties voor sales, marketing, service en operationele processen. Pega's toepassingen stroomlijnen kritische operationele bedrijfsprocessen, zorgen voor een naadloze connectie tussen organisaties en hun klanten in realtime en via verschillende kanalen en passen zich aan aan de snel veranderende eisen. Pega's Global 3000 klanten behoren tot 's werelds grootste en meest succesvolle organisaties. De applicaties van Pega zijn zowel lokaal beschikbaar als in de cloud. Ze zijn gebouwd op het uniforme Pega 7-platform dat visuele tools gebruikt om toepassingen eenvoudig aan te passen of uit te breiden aan de strategische zakelijke behoeften van de klant. Pega-klanten melden onder meer dat Pega hen de snelste time to value, zeer snelle implementatie, efficiënt hergebruik en wereldwijde schaalbaarheid biedt. Voor meer informatie: www.pega.com.

Voor redactionele informatie: Influx PR - Gerline van Wijnen - tel: 055 366 3034, e-mail: pega@influx-pr.com

All trademarks are the property of their respective owners.

In het ‘Personalisatie Tijdperk' belemmeren legacy-systemen de klantenbinding in de financiële sector

http://www.pega.com/future-of-finance

Studie toont aan: in het ‘Personalisatie Tijdperk' belemmeren legacy-systemen de klantenbinding in de financiële sector

~ Niet kunnen verbinden met data-driven apparaten en klanten geen individuele, persoonlijke ervaringen bieden, leidt voor veel banken en verzekeraars tot achterstand ~

Amsterdam, 29 februari 2016 - Bijna een kwart (24 procent) van de financiële dienstverleners wereldwijd loopt het risico achterop te raken bij de concurrenten omdat legacy-systemen het bieden van volledig gepersonaliseerde diensten aan hun klanten uitsluiten. Dat blijkt uit onderzoek van Marketforce. De studie werd uitgevoerd in opdracht van softwareleverancier van strategische bedrijfsapplicaties Pegasystems Inc.(NASDAQ: PEGA) en Cognizant (NASDAQ: CTSH), een toonaangevende leverancier van informatietechnologie, consulting en business process outsourcing diensten.

Het onderzoek - over de uitdagingen en kansen waarmee de financiële sector wordt geconfronteerd als gevolg van snelle technologische veranderingen - werd gedaan in 56 landen onder 500 leidinggevenden in de financiële diensten- en verzekeringsbranche. De uitkomsten tonen aan dat een meerderheid binnen de financiële sector plannen heeft om gegevens van aangesloten mobiele apparaten te gebruiken voor het maken van gedetailleerde persoonlijke profielen van hun klanten en hun gedrag. Maar, bijna een kwart is niet in staat om dit te doen. Sterker nog, veel van hen zonder dergelijke plannen noemden de ongeschiktheid van bestaande legacy-systemen - zoals klantsegmentatie tools om data te gebruiken en te interpreteren - een belemmering voor het aanbieden van volledig gepersonaliseerde diensten. Daarvoor zijn ze afhankelijk van verouderde klantsegmentatietoepassingen en beschikken ze niet over de meest geavanceerde Customer Relationship Management-oplossingen.

Data uit nieuwe online mobiele technologieën, zoals wearables, spelen een steeds belangrijker rol voor organisaties om klanten te voorzien van gepersonaliseerde aanbiedingen. Het onderzoek toont aan dat de plannen om deze producten aan te bieden toenemen binnen de sector financiële dienstverleners. Sterker nog, 38 procent van de respondenten verwacht binnen twee jaar gegevens van mobiele apparaten te gebruiken om hun aanbod te personaliseren; 68 procent denkt hetzelfde binnen vijf jaar te doen. Bijna een kwart (22 procent) verwacht data van auto's die aangesloten 'op het internet binnen twee jaar te gebruiken voor hetzelfde doel - 59 procent verwacht dit binnen vijf jaar te bereiken. Bovendien verwacht 40 procent binnen slechts twee jaar de gegevens van deze apparaten te gebruiken om nauwkeurig de individuele eisen van de klanten te voorspellen en 83 procent verwacht binnen vijf jaar dit doel te bereiken.

Ondanks dit stelt bijna een kwart (24 procent) van de respondenten dat ze momenteel geen plannen hebben om klanten volledige personalisatie te bieden. Daarbij werd verwezen naar het grootste obstakel, de legacy-systemen, en het onvermogen met deze nieuwe gegevensbronnen om te gaan. Van deze respondenten haalde 79 procent het ontbreken van een eenduidig klantbeeld aan als een belemmering voor het aanbieden aan klanten van volledige personalisatie. 85 procent noemde de moeilijkheid van de verwerking van zeer grote datasets. Een aanzienlijk aantal respondenten verklaarde dat het grootste obstakel voor personalisatie het gebrek aan beschikbaarheid van voldoende ‘rijke' klantgegevens is. Dat hun bestaande legacy-systemen niet in staat zijn om verbinding te maken met gegevensstromen van nieuwere, aangesloten apparaten, suggereert 88 procent.

Derk-Jan Brand, directeur Pegasystems Benelux: "Voor financiële dienstverleners is het nu uitermate belangrijk om klanten te begrijpen en hen gepersonaliseerde diensten te bieden die aan hun behoeften voldoen. We leven in een tijd waarin de ‘Selfie Generatie' koning is. In alle sectoren worden de verwachtingen van de klanten in toenemende mate beïnvloed door de ervaringen die ze via digitale leiders zoals Amazon en Netflix krijgen. Daarom is het van cruciaal belang dat de financiële sector investeert in technologie die hen in staat stelt om de belangrijke informatie uit de beschikbare data te herkennen. Dat kan hen echt helpen om hun klanten als individuen te zien en hun klantervaringen als gevolg daarvan te personaliseren. Partijen die dat niet kunnen, zullen zichzelf op achterstand zetten."

Een kopie van het rapport Future of Retail Financial Services is te downloaden via: http://www.pega.com/future-of-finance

Over Pegasystems
Pegasystems (NASDAQ: PEGA) ontwikkelt strategische applicaties voor sales, marketing, service en operationele processen. Pega's toepassingen stroomlijnen kritische operationele bedrijfsprocessen, zorgen voor een naadloze connectie tussen organisaties en hun klanten in realtime en via verschillende kanalen en passen zich aan aan de snel veranderende eisen. Pega's Global 2000 klanten behoren tot 's werelds grootste en meest succesvolle organisaties. De applicaties van Pega zijn zowel lokaal beschikbaar als in de cloud. Ze zijn gebouwd op het uniforme Pega 7-platform dat visuele tools gebruikt om toepassingen eenvoudig aan te passen of uit te breiden aan de strategische zakelijke behoeften van de klant. Pega-klanten melden onder meer dat Pega hen de snelste time to value, zeer snelle implementatie, efficiënt hergebruik en wereldwijde schaalbaarheid biedt. Voor meer informatie: www.pega.com

Voor redactionele informatie:
Influx PR - Gerline van Wijnen - tel: 055 366 3034, e-mail: pega@influx-pr.com.

All trademarks are the property of their respective owners.

‘Call for papers DCM Awards’: Aanmelden met mooie klantcase kan nog

Hoewel de tijd voortschrijdt, is het nog altijd mogelijk om deel te nemen aan de DCM Awards 2016. De organisatie, in handen van Vakwereld en TAPAS, Tekstschrijven als Passie, met ondersteuning van hoofdsponsor Strategy Partners Nederland is nog steeds op zoek naar aanvulling van het deelnemersveld. Dit is alweer de vierde editie van het evenement, waar de beste toepassingen in informatie management en document logistiek worden beoordeeld door een vakjury en het publiek.

De deelnemers zullen de strijd met elkaar aangaan in vijf verschillende categorieën. De jury beoordeelt alle inzendingen op basis van een tiental criteria zoals o.m. ROI, innovatie en complexiteit. Het publiek kan haar stem uitbrengen, zodra de nominaties allemaal online staan, op alle relevante sites van Vakwereld (DocumentWereld, FacilityWereld, BeveiligingsWereld, GrafimediaWereld). Tijdens het DCM Awards Dinner op 14 april worden tijdens een avond vol infotainment en heerlijk eten de winnaars bekend gemaakt. Tijdens de after party kunnen alle aanwezigen vervolgens nog even nagenieten van het ‘heerlijk avondje’.

Wie dus nog zijn beste, meest rendabele, mooiste of indrukwekkendste klantcase wil nomineren kan contact opnemen met de organisatie op dcm@vakwereld.nl of direct met john@tekstschrijvenalspassie.nl voor meer informatie over de voorwaarden voor deelname.

Odin PERS: Even Apple is now focusing on Curated selling and not marketplaces

As you probably saw, Apple removed their marketplace store.apple,com in favor of in-context selling. The buying experience is now woven into the site as a whole, with purchasing buttons and options for products available on every product page. Instead of browsing for information about a product and then having to make the ‘jump’ over to the store side, customers will now take care of both actions at once.

Odin has been recommending this type of sales approach for years. Our most successful Odin partners are not marketplaces, but those who focus on curated focused sales with up-sells and cross-sells around an anchor sale. While Apple is selling to a completely different audience, this approach is extremely relevant to companies selling products/services combined.
As an expert in this sales approach, would you be interested in chatting with Alex Danyluk from Odin on how non-consumer companies should examine this Apple redesign?  He can cite specific examples for companies.

Let me know if I can set up a meeting.

Jakob Brons  -  Email:  Odin [at] influx-pr.com

Social Media – down & up

‘t Gebeurt niet vaak; Facebook DOWN ofwel via Twitter vertelt iedereen het aan de hele wereld..: “Users can't post, like or comment”. En de hele Twitterwereld staat op z’n kop.

Enkele voorbeelden??

• Facebook is down. And Productivity across the country is probably up to record levels!
• The only reason I know Facebook is down is because everyone is tweeting about it.
• Facebook is down but you know one site that will never go down? That's right kids it's The Bible.
• It appears the @Facebook #LikeButton is down & FB is being weird in general. Anyone else having this issue?
• Facebook down. Panic in the streets, people go around with their photos asking "You like?"
• "Facepocolypse' Monday:  Facebook is down! Millions of people around the world are struggling this Monday.
• Gaan die boerderijdieren nu dood gaan omdat FB plat ligt?
• Facebook goes down. UK productivity increases by 27%.
• Who would have thought the government Obamacare web site would work better than Facebook?
• Facebook is down?. But how are the people on there going to know about the weather outside?...
• Facebook's down. The streets are alive with cute cats and virtual strangers telling you how blessed they are to have such wonderful lives.
• OMG!!! Facebook is down! Now how am I supposed to wish all my friends a 'Happy Monday!' with a picture of my Starbucks Pumpkin Spice Latte?!
• Dear Diary, entering hour 2 of Facebook down. Desperation is growing. Morale is low. Send help. #facebookdown
• Facebook Panic! 10 things you can do while its down!  -       Its Monday morning and if you like me you are in a “Facebook” panic!  The social media site wouldn’t allow status updates, comment posts, likes and evening sending messages. NOOOO so, here are 10 things you can do in the meantime!

1. Brew some coffee

2. Do your laundry

3. Water your indoor plants

4. Finish a puzzle

5. Clean your car

6. Write a letter

7. Call your grandparents

8. Turn on the Morning News

9. Tweet about your Facebook panic

10. Get back to your day job 

Tot eindelijk de verlossende tweet verschijnt:

De technische problemen bij #Facebook lijken opgelost. Statusupdates en 'likes' zijn weer mogelijk.

En de storm via Twitter gaat weer liggen…

Gelukkig voor die dame van één van de laatste tweets: “Obviously Facebook is down on my birthday so NO ONE CAN SEE HOW MANY PEOPLE LOVE ME.”

Persoonlijke initiatieven en Goede Doelen steunen

Uitgeven van boeken voor ‘Goede Doelen' nu makkelijk voor auteurs


Veel - vaak kleinschalige en persoonlijke - initiatieven om een boek uit te geven, worden niet uitgevoerd omdat er geen uitgever wordt gevonden en/of de eigen investering te moeilijk is... 
Het antwoord daarop en het basisconcept van Goededoelenboeken.nl is duidelijk: boeken die bedoeld zijn voor een goed doel kunnen via Goededoelenboeken.nl worden uitgegeven. Auteurs kunnen zo een boek breed verspreiden zonder de rompslomp van voorraadbeheer, administratie, incasso en handling. Auteurs leveren zo compleet mogelijk tekst en illustraties aan. Goededoelenboeken.nl verzorgt de vormgeving, opmaak en productie. Van de PDF levert Goededoelenboeken.nl op afroep elk gewenst aantal exemplaren op elk gewenst adres. Geen risico's, geen kosten, geen zorgen! Tevens zijn de boeken via de website of via off- en online boekhandel (ISBN) te bestellen. Standaard is 30 procent van de verkoopprijs van een boek bestemd voor een specifiek goed doel.

"Door deze opzet is er voor auteurs geen belemmering om een boek uit te geven", zegt Roel Koedijker, directeur GigaBoek. "Onze enige eis is dat het vooraf duidelijk moet zijn welk goed doel wordt ondersteund met de uitgave van een boek." Goededoelenboeken.nl zorgt voor promotie via de eigen website en Facebookpagina en tevens door middel van persberichten. Natuurlijk worden auteurs en goede doelen aangemoedigd om via hun website en sociale media zoveel mogelijk hun boek te promoten.

Ook lezers die een ‘Goed Doel' willen steunen kunnen op de website terecht voor het kiezen en bestellen van boeken. Met als uitgangspunt "Boeken uitgeven met een missie" heeft GigaBoek.nl - de uitgever van eigen-wijze boeken - het concept van de uitgeverij ook toegespitst op ‘Goede Doelen'.

Een GOED initiatief !!

Breekt het Nieuwe StoomTijdperk aan?

Software, informatie, documentatie, retail en beveiliging. Woorden die Influx  in de loop der jaren in het kader van pers en voorlichting veel heeft gebruikt. Onderwerpen waarin we gespecialiseerd zijn. Maar er waren ook regelmatig uitstapjes zoals schoenenwinkels en een estafetteloop, opleidingen en zelfs apparatuur voor beautysalons…

Stoom is de nieuwste loot aan onze tak. Van stoomketels tot en met industriële thermische isolatie van (stoom)pijpen. En dat levert weer eens heel andere illustraties op!

Persberichten over dit onderwerp zijn hier terug te vinden.

OpenText lanceert OpenText SecureiX

Nieuwe cloud-gebaseerde service voor overdracht van bestanden en berichten maakt veilige zakelijke informatie-uitwisseling en samenwerking mogelijk

OpenText, een wereldwijde marktleider op het gebied van Enterprise Information Management (EIM), lanceert OpenText SecureiX. Met deze nieuwste Cloud Services-oplossing kunnen organisaties berichten en informatie uitwisselen en samenwerken in een veilige, geïntegreerde cloudomgeving. OpenText SecureiX is de eerste van een nieuwe generatie Information Exchange-oplossingen die zich richten op het uitwisselen van informatie ongeacht het formaat en ongeacht het type apparaat.

De hoge risico’s waar we vandaag de dag mee te maken hebben, vereisen een Information Exchange-oplossing die waardevolle content beschermt en tegelijkertijd organisaties in staat stelt er optimaal gebruik van te maken. OpenText SecureiX realiseert een veilige communicatiestroom in twee richtingen. Het is net zo makkelijk te gebruiken als e-mail, maar biedt wel het beveiligings- en audittraject dat organisaties tegenwoordig nodig hebben om aan compliance-eisen te voldoen. Het product kan gebruikers helpen veilig alle soorten berichten en grote bestanden binnen of buiten hun bedrijfsnetwerk uit te wisselen via de cloud. Dankzij de intuïtieve interface van SecureiX is weinig tot geen training nodig en als cloudgebaseerde oplossing vermindert SecureiX IT-kosten door de complexe infrastructuur voor informatie-uitwisseling off-premise te verplaatsen.

“Inactieve informatie is noch nuttig noch veilig – de kracht van informatie zit vooral in de mogelijkheid om het veilig te delen”, zegt Mark J. Barrenechea, CEO van OpenText. “De behoefte aan veilige documentuitwisseling en samenwerking blijft groeien en slecht beheerde e-mail leidt tot ernstige veiligheidsrisico’s. SecureiX past uitstekend bij onze EIM-strategie om de volgende evolutie in enterprise communication en file delivery te bieden. In tegenstelling tot e-mailoverdracht in gewone tekst zijn gegevens in SecureiX te allen tijde doorzoekbaar en versleuteld.”

De belangrijkste kenmerken zijn:

·         Tijdens bestand- en informatie-uitwisseling zijn gegevens versleuteld – zowel binnen als buiten de organisatie – en dat zorgt voor uitstekende bescherming van gevoelige data.

·         Door samenwerking via berichten-threads, die uploads van bestanden bevatten, kunnen gebruikers op een zeer transparante manier onderling contact hebben en kan content meer intuïtief georganiseerd worden.

·         Notificaties zijn voorzien van datum en tijd wanneer berichten worden ontvangen en bestanden worden gedownload. Dit maakt het volgen makkelijker en het workflowbeheer efficiënter.

Beschikbaarheid

OpenText SecureiX is per direct beschikbaar: via OpenText en geselecteerde partners.

SecureiX is een van de vele nieuwe oplossingen uit de OpenText Information Exchange suite en een van de vijf belangrijke pijlers van de OpenText EIM-strategie. De Information Exchange suite van OpenText biedt diensten voor document- en berichtuitwisseling en notificaties voor zowel de kleinste kantoren tot en met de grootste organisaties. OpenText Information Exchange levert de grootste bestanden snel, veilig en betrouwbaar in het formaat van uw keuze, on-premise of in de cloud.

Voor meer informatie: www.opentextsecureix.com en bekijk onze nieuwe SecureiX-productvideo op http://www.youtube.com/watch?v=naKVQ4rTUG8. 

Een hapje met Awards

Dan staat het er – zwart op wit:
‘Trotse winnaars tweede editie verkiezing DCM Awards’.
En het klopt.
De trotse winnaars van de tweede editie van de DCM Awards werden bekend gemaakt tijdens het Awards Dinner in ****Hotel & Congrescentrum Zuiderduin. Voor een goedgevulde zaal met ruim 160 aanwezigen konden de Gemeente Zaanstad (BMConsultants), TiP Personeelsdiensten/Maintec (Intradata), Achmea Pensioen & Leven (Cendris) en Avéro Achmea (DM Interface) hun welverdiende plaquettes in ontvangst nemen.
En ze waren trots.
Tussen het hoofdgerecht en het toetje was de tijd aangebroken voor tromgeroffel, spanning opbouwen en cijfertjes. Want speaker John de Waard mocht vier categoriewinnaars bekendmaken en dan bouw je de spanning op door jury-uitslagen maal aantal glazen champagne gedeeld door internetstemmers maal de luchtvochtigheid (of zo iets) als berekening uit te leggen. Ofwel, met welk ‘eerlijk’ rekensommetje kom je tot een winnaar. Dan de runner up eerst nog even noemen en er zodoende voor zorgen dat niet iedereen zit te stralen. Geroffellll…: de winnaar is!! Trots komt een tafel overeind en een aantal dames en voornamelijk heren. Die nemen trots hun moment – paraderen trots naar het podium – poseren trots voor fotograaf, camera en publiek. Maar niet nadat de handen, bloemen, plaquettes en een paar zoentjes in ontvangst genomen zijn.
En de buit is binnen.
Terug paraderen. Langs de tafels met verliezers; jullie dachten toch ook dat je winnaar kon zijn. Wij doen volgend jaar weer mee, want we zijn al goed! Jullie ook? ‘Smile’ - ‘Smile’…  Op naar de tafel met een uitgebreide selectie nagerechten. Trots ’t bord volstouwen. De after party. Wie blijven – trots – bijna het langst hangen. Degenen die, met bijna verwelkte bloemen, iets te vieren hebben.
Volgend jaar nieuwe buit verdelen.
Wie bleven het langst de krukken en de niet-looppaden van de pub bezet houden? Een aantal net niet winnaars. Samen met verkiezing- en gala-organisatoren werd alvast de juiste sfeer gecreëerd voor de volgende ronde. Nieuwe ronde, nieuwe kansen, nieuwe/betere winnaars!
Toch?
Trouwens, de organisatie, die weer in handen was van DocumentWereld en TAPAS, Tekstschrijven als Passie, met event sponsor Strategy Partners, mag uiterst tevreden terugkijken op weer een geslaagd evenement.
O ja, als mede-jurylid kon ik me redelijk vinden in de einduitslag. De verholen pogingen tot omkoping heb ik kunnen weerstaan (Hallo!! Zijn jullie m’n nummer kwijt?). Van de avond/nacht is – ook dankzij de charmante kantoorgenoten – ècht genoten!
Wel moge het ons bekomen!
Jakob Brons, 31 januari/1 februari 2013

Beletselteken

Als PR-bureau houden wij de veranderingen en trends op het gebied van de Nederlandse taal en tekst altijd nauwlettend in de gaten. Een trend die we de laatste tijd zagen oprijzen is het gebruik van puntjes achter een zin of in sommige gevallen middenin een zin. Door dit veelvuldige puntjepuntjepuntje-gebruik vroegen wij ons af: hoe heet dit nu eigenlijk en op welke manier zet je het op de juiste manier in. Na enig speurwerk bleek dat dit leesteken, bestaande uit drie puntjes, ook wel het beletselteken wordt genoemd. Een meer algemenere en wellicht bekendere naam, is doorlooppuntjes. Het beletselteken bestaat uit een reeks van drie punten en kan op vijf verschillende manieren worden gebruikt.

-          Het omschrijven van een gedachtegang die niet helemaal wordt afgemaakt en waarbij van de lezer wordt verwacht dit zelf aan te kunnen vullen. Voorbeeld: Wat ze me toen vertelde…

-          Ook wordt het leesteken gebruikt om een plotselinge onderbreking of een lange pauze weer te geven. Op die manier kan het beletselteken spanning suggereren. Voorbeeld: Jakob schiet de bal naar Gerline… Gerline haalt uit en…. zij schiet naast de goal!

-          Het leesteken vervangt in sommige opsommingen het woord enzovoort of de afkorting enz. aan het eind van een onvolledige opsomming. Voorbeeld: Corrie legt dit jaar met kerst op de gourmet: gehaktballetjes, biefstuk, zalm, varkenshaas…..

-          Om aan te geven dat een deel van een woord is weggelaten. Voorbeeld: Pas op voor die drem…

-          Ook kan het beletselteken worden gebruikt in een citaat waarin het aangeeft dat een stuk tekst is weggelaten. In dit geval staat het leesteken tussen ronde of vierkante haakjes. Voorbeeld: 'Hier is mijn dienaar, hem zal ik steunen, hij is mijn uitverkorene, in hem vind ik vreugde (…). Hij schreeuwt niet, hij verheft zijn stem niet (…). Het recht zal hij zuiver doen kennen.' (Jesaja, 42, 1-3)

De puntjes kunnen dus op verschillende momenten worden ingezet en dan is het natuurlijk ook zeker niet onbelangrijk om de schrijfwijze van het beletselteken goed onder de knie te hebben. Taaladvies adviseert hierover het volgende: ‘Voor en achter een beletselteken komt doorgaans een spatie. Als evenwel een woord wordt afgebroken, komt er geen spatie voor het beletselteken. Tenzij het beletselteken tussen haakjes staat, komt er aan het einde van een zin geen punt achter het beletselteken. Het derde puntje vormt dan de zinsafsluiting. Als de zin op een vraagteken of uitroepteken eindigt, komt dat leesteken meteen achter het derde puntje.’

De term beletselteken en de schrijfwijze ervan is ons nu in ieder geval helemaal duidelijk. Natuurlijk blijven wij de veranderingen en trends op het gebied van de Nederlandse taal en tekst in de gaten houden, dus wordt ongetwijfeld vervolgd…

Influx PR in jury DCM Awards

Begin volgend jaar is het weer zover: de tweede editie van de DCM Awards. Er is al weer een groot aantal organisaties dat zich in het strijdgewoel begeeft voor de Document- en Content Management Awards. Zij doen een gooi naar de prijzen in de vier categorieën: Capturing & Intelligent Recognition, Access & Security, Case Management & Zaakgericht Werken en Document Output & Composition. Het belooft een spannende strijd te worden… Alle genomineerden worden beoordeeld door een vakkundige jury en ook zullen alle bezoekers van DocumentWereld hun stem kunnen uitbrengen op de site. De juryleden zijn afkomstig uit de wereld van Enterprise Content Management, PR, consultancy, brancheorganisaties en staan onder voorzitterschap van John de Waard van TAPAS, Tekstschrijven als Passie. Ook wij van Influx PR zijn vertegenwoordigd binnen deze jury, want Jakob Brons mag als PR-jurylid voor het tweede jaar op rij zijn entree maken. De bekendmaking van de winnaars vindt plaats op 31 januari 2013 in Hotel & Congrescentrum Zuiderduin in Egmond aan Zee (NH). Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen rondom deze awards? Houd de website van DocumentWereld in de gaten. Hier kunt u ook vanaf begin 2013 stemmen op de kandidaten. 

John de Waard tijdens de DCM Awards 2011

 

CoffeePitch Apeldoorn en INFLUX PR-/Pers-Advies Bureau

In oktober bezochten wij (Influx PR) voor het eerst de CoffeePitch Apeldoorn. Een leuke en inspirerende bijeenkomst om de hoek. Hadden we natuurlijk veel eerder moeten doen, maar als je al meer dan 23 jaar vooral (inter)nationaal werkt, wil je lokaal nog wel eens vergeten…

Even voorstellen dus! Op het gebied van PR- en perscatering zijn we een ervaren en pragmatisch PR-adviesbureau. Gespecialiseerd in persrelaties, social media, webcontent, (brochure)teksten, contentmarketing en meer!

Wilt u ook wel eens een persbericht versturen, maar weet u net niet helemaal precies hoe en naar wie? Influx PR heeft voor u een interessante propositie. Wij versturen uw persbericht via het juiste kanaal, naar de juiste doelgroep. Ook nog voor een prettige prijsstelling! En altijd na een professionele check zodat vorm en inhoud aan de belangrijkste PR-eisen voldoen.

Perscatering
Een goed persbericht opstellen en versturen via Influx PR is bijna zoiets als uit eten gaan; zien eten, doet eten – proeven met elkaar en smullen maar!

Het begint altijd met de basis. Klein, simpel en direct.

• Makkelijk en eenvoudig hapje (1) om eens uit te proberen – kost weinig;
• Samengesteld hapje met een drankje (2) – iets duurder, toch aantrekkelijk geprijsd;
• Menu (3) – weer iets meer, maar toch nog voordelig.

1.      aangeleverd persbericht* versturen naar geselecteerde perslijst – geen uitgebreide rapportage;

2.      aangeleverd persbericht* versturen naar geselecteerde perslijst – basisrapportage en webclippings;

3.      aangeleverde basisinformatie* voor persbericht, redigeren, afstemmen en versturen naar geselecteerde perslijst – rapportage en clippings (web en print).

*Influx voert redactieslag uit op vorm en inhoud

Voor degenen die één van onze hapjes eens willen uitproberen: gewoon doen. En daarna kunt u op onze kosten met twee personen een uitgebreid origineel Mezze-menu proberen in een uitstekend Turks restaurant in Apeldoorn!

Waarom Influx PR eigenlijk Influx PR heet

Als je een bedrijf start, is een bedrijfsnaam nodig. Dus ook voor dit PR-bureau dat in 1989 werd opgericht. Spontane invallen en bedenksels bleken vaak al te zijn gebruikt of een rare associatie op te roepen. Dus simpelweg zoeken in het woordenboek onder de ‘I’ van informatie en dat leverde op:

in·flux  -  /InflYks/ 

de (m.); -en

Eng. of direct

met als betekenis:

toevloed

maar ook

toestroming
ofwel..
influx the ~

drukte (de ~ (v)), gedrang (het ~), toeloop (de ~ (m)), toevloed (de ~ (m)), hoogwater (het ~), het toestromen (znw.), het toevloeien (znw.), toestroom (znw.).

De toestroom en het toevloeien van informatie van organisaties naar hun doelgroepen en klanten was, is en blijft belangrijk. Voorlichting en informatieoverdracht is een wezenlijk onderdeel van de MarCom-activiteiten. En omdat je als PR- en Persbureau dus de doelstelling hebt je klanten zoveel mogelijk onder de aandacht van hun doelgroepen te brengen is voor INFLUX PR-/Pers-Advies Bureau gekozen.

Toevloed / toestroom – Influx PR ondersteunt!

Kantoorcommunicatie

‘Persadressen staan nu in werkmap Influx’ zo luidde de onderwerpregel van het laatste mailtje dat Jakob aan de dames van Influx stuurde. Verder was het mailtje leeg. Een eenvoudige eendimensionale boodschap waar niemand eigenlijk raar van opkijkt. Het informele sms’en, chatten en e-mailen wint aan invloed op de werkvloer. Een overleg via skype, een afspraak maken via de ping of een direct message via Twitter. Het is niets nieuws meer. Het is echter niet alleen het medium, maar ook de boodschap die verandert.

Petra Boers, trainer schriftelijke communicatie geeft aan dat communicatie op de werkvloer sneller is geworden en dat daarbij in de loop der tijd wat basisregels zijn veranderd. ‘Action first’, zo vat Boers het samen. De brieven en mails worden tegenwoordig in een piramidevorm geschreven. De kern staat in de top en de toelichting is alleen voor de liefhebber. Ook wordt de kernboodschap, net zoals Jakob deed, steeds vaker in de onderwerpregel genoemd. Dit wordt mede veroorzaakt door het toenemende gebruik van smartphones: de ontvanger kijkt snel even op zijn telefoon en weet meteen of hij iets moet doen of niet

Deze smartphone stimuleert ook het gebruik van het versturen van zakelijke e-mails en het gebruik van andere (sociale) communicatiekanalen. Frank Jansen, docent communicatiekunde aan de Universiteit Utrecht: “E-mail, sms, Twitter en andere vormen van digitaal contact hebben als voordeel dat het snelle media zijn. En het sterke van dit tekstuele contact is dat je feiten zoals tabellen, nauwkeurige cijfers achter de komma, goed kunt overbrengen. Veel beter dan bij een mondelinge briefing.” Het snelle en korte contact heeft echter ook zwakke punten, want ironie en grapjes zijn soms moeilijk te lezen. De e-mail wordt niet meer gelezen, maar gecheckt waardoor ook sneller misscommunicaties en irritaties kunnen ontstaan.

Een ander fenomeen van deze nieuwe en snelle manier van communiceren is het gebruik van je en jij. Bij het mailen en smsen hoort nu eenmaal een opvallend informele sfeer, stelt Paul Verburgt, auteur van onder andere Bazenbargoens (2010). “Het woord ‘u’ is op de werkvloer vrijwel afgeschaft. Het is het kenmerk van totale informalisering.” Verburgt geeft aan dat dit voordelen heeft, want het bevordert de goede sfeer op de werkvloer, maar het wordt ook lastig om iemand tijdens bijvoorbeeld een functioneringsgesprek de waarheid te vertellen als de sfeer zo familiair is.

Ondanks dat formalisering in de kantoorwereld een feit is, blijkt uit de praktijk toch dat mensen het lastig vinden een gulden middenweg te vinden tussen de oude, formele stijl en de nieuwe informele stijl. Jansen raadt daarom aan om ‘voorzichtig en respectvol’ te zijn in communicatie. “Je moet je altijd afvragen of de boodschap die je verstuurt wel zinvol is. En niet te snel iets mailen. Misschien kun je het zelf oplossen.”

Bron: Intermediair 

Future Forward in zee met Influx

Stel, je bent een weekendje weg in Maastricht en wil weten waar je een leuk restaurantje kunt vinden, met welke boot je een leuk tripje over de Maas kunt maken of waar en wanneer je het beste de grotten kunt bezoeken. Wat doe je dan? Je loopt op straat en kijkt om je heen op zoek naar het dichtstbijzijnde VVV-kantoor. Probleem is echter dat deze als gevolg van de bezuinigingen steeds meer uit het straatbeeld verdwijnen (zie artikel in de Volkskrant).

Dat is de reden dat VVV-kantoren op zoek zijn naar een manier om hun dienstverlening aan te passen aan de huidige tijd en omstandigheden. Influx werkt tegenwoordig voor Future Forward. Een bureau voor interactieve communicatie in (nieuwe) media dat heeft nagedacht over het toekomstperspectief van VVV-kantoren en daarom CityDotz introduceerde. CityDotz is een interactief touchscreen in de vorm van een grote tablet dat bijvoorbeeld in een VVV-kantoor zelf, in de lobby van een hotel of in een winkelpassage wordt opgehangen. Op dit scherm zijn verschillende bullets (Dotz) overzichtelijk weergegeven en na het aanraken van een Dot krijgt de bezoeker onmiddellijk informatie uit de directe omgeving (location based content). Ook is het mogelijk om via deze CityDotz contact op te nemen met een VVV-kantoor om persoonlijke vragen te stellen. De VVV in Hellevoetssluis heeft als eerste een CityDotz in gebruik genomen en ook andere kantoren en bedrijven hebben al interesse getoond om hun bezoekers op een moderne, snelle en digitale wijze van interessante informatie uit de omgeving te voorzien. Lees hier meer over onze klant Future Forward en hoe VVV’s hun dienstverlening uitbreiden.

Powerpoint vs. Prezi

Presentatietool Prezi wordt ook wel de PowerPoint-killer genoemd. Maar eerlijk gezegd komen wij ‘m weinig tegen in onze omgeving. Dus: to kill or to be killed? Wij doken eens wat dieper in op de verschillen tussen beide applicaties.

Lineair vs. derde dimensie

In PowerPoint werk je met slides, die je één voor één laat zien. Prezi voegt daar een extra dimensie aan toe. Een Prezi-presentatie kun je zien als een groot vel papier zonder randen waar je met een camera overheen zweeft. Met de mogelijkheid om in te zoomen, kun je bijvoorbeeld eenvoudig hoofd- van bijzaken onderscheiden, of van groot (een spreadsheet) naar heel klein (de financiële cijfers) gaan. De details worden pas zichtbaar als die specifieke informatie aan de beurt is.

De PowerPoint-presentator denkt dus van voor naar achter, de maker van een Prezi denkt vanuit één centraal punt. Internetdeskundige Hedwyg van Groenendaal geeft aan dat we mindmapping kunnen zien als de achtergrond van Prezi. Met een mindmap kunnen mensen makkelijker dingen onthouden, op briljante ideeën komen en anderen overtuigen. En dat maakt Prezi ook heel geschikt voor brainstormsessies.

Met PowerPoint kun je niet of nauwelijks afwijken van de volgorde van je verhaal. En ook aan het eind een overzicht geven van wat je verteld hebt, kan lastig zijn in één slide.

Tekst vs. beeld

Youtube-filmpjes, Flash-animaties. Wil je je verhaal vertellen aan de hand van beelden, dan is PowerPoint geen logische keuze. De slides zijn perfect voor informatieoverdracht die grotendeels uit tekst bestaat – zeker als je veel opsommingen gebruikt.

De kracht van Prezi is juist dat je je verhaal visueel kunt ondersteunen. Een Prezi vereist wel meer creativiteit van de maker. Sommige wetenschappers wijten dat aan de software zelf. PowerPoint geeft namelijk meer richtlijnen bij het creëren van een presentatie: ‘Voeg een titel toe’ of een tekstveld is al gevuld met bulletpoints. Ongeoefende sprekers kiezen hierdoor misschien eerder voor woorden om hun boodschap over te brengen.

Offline vs. online

Een PowerPoint-document maak je op je eigen computer. Je moet dus altijd je laptop of een USB-stick meenemen naar de presentatielocatie. Een Prezi maak je online en kun je dan ook vanaf iedere plek benaderen. Dat geeft je collega’s de mogelijkheid de presentatie vooraf in te zien en te bewerken. Het betekent ook dat je het bestand op je tablet kunt laten zien, bijvoorbeeld tijdens een gesprek met een klant. Mocht je ter plekke geen internetverbinding hebben, dan download je de presentatie gewoon en sla je ‘m alsnog op een USB-stick op.

Sommige sprekers geven hun presentatie aan hun publiek mee op papier. Handig om aantekeningen op te maken! Bij Prezi wordt dat lastiger, want deze tool biedt geen mogelijkheid om hand-outs te printen. Wel kun je je publiek natuurlijk de URL naar je Prezi geven, zodat ze ‘m nog eens kunnen bekijken.

Dus is Prezi nu de killer van PowerPoint of is het andersom? Dat hangt af van het doel van je presentatie. Onthoud altijd dat de tool – of dat nou good old PowerPoint is of nieuwkomer Prezi – slechts een middel is. Een presentatie staat of valt met de vaardigheden van de spreker. Uiteindelijk is hij degene die zijn publiek moet weten te boeien.

Hoe koffie je kan helpen beter te redigeren

Het einde van de werkdag nadert en je hebt je collega beloofd vandaag nog zijn tekst te redigeren. Maar je hebt een aantal lange vergaderingen achter de rug en bent dus niet helemaal meer op je scherpst. Herkenbaar? Neem dan een kop koffie! Amerikaanse wetenschappers toonden namelijk aan dat je na een dosis cafeïne beter in staat bent fouten in een tekst te spotten.

De onderzoekers stelden twee groepen studenten samen. De eerste groep dronk normaal gesproken weinig koffie op een dag, terwijl de tweede groep stevige koffiedrinkers bevatte. Alle deelnemers kregen willekeurig een bepaalde hoeveelheid cafeïne toegediend: 0, 100 milligram (zoals in ruim 225 milliliter koffie), 200 mg (in zo’n 475 milliliter) of 400 mg (in bijna 600 milliliter). Driekwartier later moesten ze een nieuwsbericht lezen en binnen vijf minuten zoveel mogelijk fouten in spelling en grammatica vinden. Wat bleek? Cafeïne had inderdaad invloed op het vermogen om fouten op te sporen. In groep 1 scoorden de deelnemers die 200 milligram cafeïne achter de kiezen hadden het best. In de groep met de koffiejunkies werden de beste resultaten gevonden bij de studenten die een capsule met 400 milligram hadden gekregen. De conclusie van de wetenschappers luidde dan ook dat mensen die dagelijks toch al veel koffie drinken een hogere dosis nodig hebben om te profiteren van de effecten van cafeïne dan personen die af en toe een kopje drinken.

Overigens werd er alleen een effect gevonden voor taalfouten die de onderzoekers ‘complex global errors’ noemden, zoals wanneer onderwerp en persoonsvorm niet matchen (“Billionaire inventor Tony Stark enjoy a lavish lifestyle”). Voor het opsporen van spelfouten heb je dus, zo aan het eind van de dag, waarschijnlijk meer aan het gebruik van de spellingchecker in je tekstverwerkingsprogramma. ;-)

Bij Influx weten we iedere dag de weg naar het koffiezetapparaat goed te vinden. Scherp als wij zijn, kunnen we dus ook uw teksten nauwkeurig redigeren!

Het nieuwe jasje van Bitly

Wie de URL-verkorter Bitly regelmatig gebruikt, was het ongetwijfeld niet ontgaan: de site heeft een make-over ondergaan. Dat dat niet helemaal was wat de gebruikers ervan verwacht hadden, bewijst de stroom van negatieve reacties op alle veranderingen. Toch zegt Bitly achter zijn keuze te blijven staan. Tijd dus om de belangrijkste (nieuwe) mogelijkheden onder de loep te nemen!

Statistieken

Bijhouden hoe vaak je verkorte link is aangeklikt, kon al. En gelukkig heeft Bitly zijn grootste pluspunt ten opzichte van andere URL-verkorters bewaard. Voor de minder intensieve gebruikers van Bitly brengen we deze functie graag nog even onder de aandacht. Onder het kopje ‘stats’ vind je alle links die je ooit met bit.ly verkort hebt. Elke link laat waardevolle informatie zien: hoe vaak hij is aangeklikt en wanneer precies, waar mensen op de link klikten (bijvoorbeeld op Twitter of in een e-mail) en in welke landen. 

Bitmarks

Bitly noemt links ‘bitmarks’, naar het bekende ‘bookmarks’. Je kunt je links opslaan, zodat je later al je URLS’s gemakkelijk kunt terugzoeken. Zo bouw je je eigen persoonlijke archief op. Ook kun je je bitmark met één druk op de knop delen via Facebook, Twitter en e-mail. Verder biedt Bitly de mogelijkheid om – net als voorheen – bitmarks te bundelen, bijvoorbeeld per onderwerp of (zoals in ons geval) per klant.

Netwerksite

Met het volledig nieuwe onderdeel ‘Your network’ lijkt Bitly de weg van sociale netwerksites te zijn ingeslagen. Onder dit tabblad vind je alle links die jouw Facebook-  en Twitter-contacten toevoegden, maar daarvoor moeten zij hun bitmarks wel als ‘public’ gemarkeerd hebben. En ook hier vind je voor iedere link statistiek- en deelopties én een mute-knop, die je kunt gebruiken als je de links van bepaalde personen niet meer wil zien.

Conclusie? Wij moeten nog even wennen aan het nieuwe jasje van Bitly. En of we veel gebruik zullen maken van de netwerkopties is nog maar de vraag. Liever hadden we gezien dat Bitly het statistiekenonderdeel had uitgebreid, bijvoorbeeld met mogelijkheden om gegevens te exporteren naar Excel. We blijven de ontwikkelingen bij Bitly volgen!

Verengelsing

“Er komen steeds meer Engelse termen in de Nederlandse taal!” Anno 2012 is dit een veelgehoorde klacht. Irritatie alom! Er is zelfs een stichting in het leven geroepen die die ‘verengelsing’ tegen moet gaan. Als we de aanhangers van deze stichting moeten geloven, is het einde van het Nederlands nabij. Maar dat blijkt wel mee te vallen. Taalkundige Nicoline van der Seijs telde in 1994 al eens het aantal Engelse woorden in een gemiddeld nieuwsbericht in NRC Handelsblad. Onlangs deed zij dat opnieuw. De conclusie? Het aantal Engelse leenwoorden nam iets toe, maar het ging dan vooral om laagfrequente woorden die vaak ook snel weer uit de taal verdwenen, zoals occupyen of battelen. Wat betreft de woorden die wel blijven, adviseren sommigen het Nederlandse alternatief te gebruiken. Denk dan bijvoorbeeld aan vergadering voor meeting.

Maar in de markt waarin onze klanten voornamelijk actief zijn – de IT-sector – ligt dat anders. Documentmanagementsysteem, businessconsultant, opensourcesoftware, e-mailserver: het zijn zomaar wat voorbeelden van woorden die veel voorkomen. Engelse termen, die bij IT-professionals zo ingeburgerd zijn dat er geen Nederlands equivalent voor (nodig) is. Daarom houden wij in persberichten en andere teksten die we voor klanten schrijven, gewoon het Engelse woord aan. De ‘klachten’ gaan in deze branche dan ook niet over het gebruik van Engelse woorden. Soms wél over de schrijfwijze ervan.
Die kunnen we namelijk niet zonder meer één op één overnemen in onze eigen taal. Een voorbeeld: in het Engels worden samenstellingen los geschreven, terwijl de regel in het Nederlands zegt dat zulke woorden altijd aan elkaar geplakt moeten worden.

Influx houdt het liefst de adviezen van Onze Taal aan. Die geven aan dat we Engelse woorden altijd volgens de Nederlandse regels horen te gebruiken en te vervoegen. Voor samenstellingen geldt dus: aan elkaar schrijven – of het woord nu een Nederlands deel bevat of niet. Een streepje ertussen zetten mag wel, als het woord daarmee beter leesbaar wordt – zoals in applicationmanagement-engineer. Een streepje móet zelfs, als er na de samenstelling klinkerbotsing ontstaat. Dat is het geval wanneer twee klinkers die meestal als tweeklank voorkomen naast elkaar staan, terwijl ze in het betreffende woord bij verschillende lettergrepen horen – zoals in software-implementatie.
Ook werkwoorden vervoegen we volgens de Nederlandse regels. En toegegeven: daar komen soms rare of zelfs lelijke vormen uit, zoals: “Hij upgradede zijn software.” of “Dat bedrijf heeft zijn systeem geüpdatet.”. Maar bedenk dan: spelfouten in je zorgvuldig geschreven tekst – die zijn pas echt irritant.